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惠州市龙门县:领导坐班接访 现场解决信访难题

2018-05-06

/enpproperty-->  “您反映的问题我们会尽快调查清楚,依纪依法处理,第一时间给您反馈结果”。这是惠州市龙门县纪委副书记、县监委副主任在纪委信访室(举报中心)坐班接访的一幕。

  为缩短信访件流转的时间,提高信访工作效率,促使群众合理诉求尽快得到解决,龙门县纪检监察机关制定“领导干部接访日”制度,规定每月10日为县纪检监察机关领导干部接访日,并制定接访的具体时间表。县纪委监委10名领导干部轮流值班,公开身份亮牌接访,对群众反映的问题,能够马上答复的当场给予解答;对群众反映的合理诉求或群众反映的问题具有可查性的,当场批示安排相关科室在规定的时间内核查并将结果反馈当事人;需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的,接访领导提出具体意见,要求责任部门和单位在规定的时限内妥善处理。自开展“领导干部接访日”以来,共解决疑难复杂信访问题11个。

  据悉,该县每年还会开展“大下访”活动,派发印有信访举报流程图及相关注意事项的《纪委信访工作指南》,引导群众依法依规信访;纪检监察机关领导在活动现场亲自接访受理群众举报,对疑难重复的信访件实行领导包案制度。

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